Là một người có tham vọng về doanh số, muốn đạt đến đỉnh cao trong việc bán hàng, bạn cần phải thấu hiểu khách hàng, nắm vững tâm lý và đưa ra những cú thuyết phục khách hàng.

Nếu bạn nghiêm túc về việc muốn "thắng đậm" và chiến thắng dài hạn trong lĩnh vực bán hàng, thì Bộ sách Bất Bại Trong Mọi Cuộc Deal biến nỗi sợ, khó khăn làm bàn đạp, làm mục tiêu để phát triển, trở nên bất bại trong mọi cuộc DEAL

Bán hàng cũng cần có phong cách riêng, thể hiện được sự khác biệt giữa muôn vàn "cò mồi". Chính sự khác biệt đó tạo nên sự thu hút và thương hiệu uy tín để thu hút, tạo niềm tin ở khách hàng.

Cuốn sách sẽ giúp bạn:

- Làm chủ nghệ thuật bán hàng trong mọi tình huống, học được cách xử trí khi bị khách hàng từ chối
- Cách lật ngược tình thế, rút ngắn quy trình bán hàng và làm sao để bản thân ngày càng chuyên nghiệp hơn.
- Vượt qua nỗi e sợ không được khách hàng phản hồi, làm đầy phễu bán hàng với các thương vụ mới và luôn có thái độ tích cực, ngay cả khi đã bị khước từ

Zig ZigLar - tác giả của cuốn sách đã từng là nhân viên bán hàng kỳ cựu và xuất sắc với rất nhiều chiến thuật và bí quyết độc đáo mà cho đến ngày nay vẫn còn nhiều giá trị. Diễn giả thường xuyên tổ chức American Salesmasters (thành lập năm 1963) – Tổ chức nhằm mục đích nâng cao hình ảnh nhân viên bán hàng trên khắp nước Mỹ. Ông cũng là tác giả của 30 cuốn sách và được nhiều bạn đọc yêu thích, nhất là những độc giả hoạt động trong lĩnh vực sale ( Nghệ thuật bán hàng bậc cao, Nghệ thuật chốt sale đỉnh cao,...) 10 trong số đó có nằm trong danh sách sách bán chạy nhất và đều được dịch sang hơn 38 ngôn ngữ khác nhau.

Mỗi khách hàng đều có những đặc điểm, nhu cầu riêng. Cái hay của người bán hàng giỏi là biết khách cần gì và đưa ra những giải pháp phù hợp với khách hàng chứ không phải đợi khách hàng tìm đến mình hay chèo kéo khách hàng.

Cuốn sách giúp dân sales thấu hiểu hành vi khách hàng khi ra quyết định:
- Nhắm đúng khách hàng tiềm năng
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
- Giữ chân khách hàng hiệu quả, loại bỏ những trở ngại trong quá trình mua sắm và khuyến khích họ sử dụng sản phẩm/dịch vụ khác
- Để khách hàng giới thiệu khách hàng. Theo một nghiên cứu của Brain & Company, nếu bạn có thể tăng tỷ lệ giữ chân của khách hàng lên 5% thì doanh số chốt sale sẽ tăng từ 25 – 95%.

Khách hàng đến mua hàng nhưng vẫn còn nhiều do dự, hãy đàm phán với tâm trí khách hàng. Để làm được điều đó bạn phải là người có kỹ năng giao tiếp tốt, sử dụng ngôn từ mang tính thuyết phục cao.

Đã là dân sale thì phải biết cách tận dụng tối đa cái miệng của mình:

- Khách hàng “phản công” với những hàng loạt câu hỏi, thắc mắc nằm ngoài kiến thức được vạch sẵn
- Bạn nhanh chóng bị khách hàng nắm “thóp”.
- Không tự tin giao tiếp với khách hàng, không làm chủ được cảm xúc,
- Hoặc rất tự tin nhưng không điều khiển được giọng nói, không biết cách truyền đạt tình cảm để thuyết phục khách hàng tốt hơn

Nên nhớ khách hàng là thượng đế, đừng nói những thứ bạn muốn nói, hãy nói những thứ khách hàng muốn nghe. Cuốn sách "Trí Tuệ Cảm Xúc Cao" sẽ giúp bạn thôi miên khách hàng bằng ngôn từ, đánh trúng tử huyệt cảm xúc khách hàng, khiến họ dễ dàng ra quyết định chỉ sau vài lần mời chào, chiếm trọn cảm tình để vươn tới đỉnh cao trong bán hàng: Khách hàng giới thiệu khách hàng đến với bạn.

Bị từ chối không phải là sự thất bại, những nếu không biết rút kinh nghiệm để những lần sau vẫn bị từ chối thì đó là sự thất bại không thể bào chữ. 

Cuốn sách giúp bạn:

- Xử lý khi khách hàng đang từ chối vì giá cả
- Cách ứng biến khi khách hàng từ chối vì lý do thời gian
- Từ chối bạn vì đang sử dụng các dịch vụ/sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
- Khách hàng từ chối vì hoài nghi về sản phẩm
-....
Và 1001 tình huống từ chối khác nhau mà mọi chiến binh cần nằm lòng và thuần thục để việc từ chối của khách hàng. Đừng để tất cả những nỗi sợ trong bán hàng làm ngáng đường thành công sự nghiệp chốt sales của bạn. Cuốn sách sẽ giúp bạn lật ngược tình thế, tự tin xoay chuyển trong mọi tình huống, loại bỏ sự tự ti để chinh phục và thao túng khách hàng trong mọi cuộc deal.

Tỷ phú Bill Gates từng nói: "Những khách hàng không hài lòng là nguồn tư liệu học tập tuyệt vời nhất cho bạn". Chính nhờ sự không hài lòng của khách hàng bạn mới biết đâu là điểm còn thiếu trong cách giao tiếp với khách hàng. Bộ sách Bất Bại Trong Mọi Cuộc Deal sẽ giúp bạn chinh phục khách hàng, mang đến những deal khủng.